Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano le modalità di vendita dei prodotti realizzati e venduti da Monica Lopez y Royo.

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito inconcretolab.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono esclusi.

Le spedizioni al di fuori della Comunità Europea (extra UE) sono inoltre al netto di eventuali dazi doganali, che saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna.

Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo.

I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul sito inconcretolab.it annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.

Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti, pubblicate sul sito inconcretolab.it attraverso propri messaggi informativi nelle pagine internet descrittive degli articoli, corrispondono alle caratteristiche di ogni singolo prodotto. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante Inconcreto possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti in qualsiasi momento, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità alle proprie esigenze delle specifiche indicate per ciascun prodotto.

Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Monica Lopez y Royo equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Monica Lopez y Royo al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.

Il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.

Una volta confermato, l’ordine può essere annullato solo entro 24 ore, scadute le quali il cliente ha l’obbligo di pagamento. In conformità alle leggi in materia, il cliente può comunque recedere dal contratto entro 14 giorni, seguendo la nostra Politica di Reso .

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del Prodotto ordinato, Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità.

Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto)
Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …)
Monica Lopez y Royo (brand Inconcreto) si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare un problema riguardante l’ordine ricevuto o l’approvvigionamento Prodotti.

I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante PayPal occarta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati, specializzati nella consegna di mobili e arredi per garantire la qualità del servizio e l’integrità dei Prodotti.

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, Monica Lopez y Royo (Inconcreto) raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, e di accertarsi in particolare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.

Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna.

Monica Lopez y Royo (Inconcreto) ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto.

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti a Monica Lopez y Royo (Inconcreto), che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.

In caso di errore riguardante il Prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati a Monica Lopez y Royo (Inconcreto) entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento.

Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, Monica Lopez y Royo (Inconcreto) rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato.

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
– gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

Monica Lopez y Royo (Inconcreto) garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna.

Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di garanzia sull’integrità materiale dei prodotti, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Monica Lopez y Royo (Inconcreto)

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Monica Lopez y Royo (Inconcreto) è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Monica Lopez y Royo (Inconcreto) a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Inconcretolab.it nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Monica Lopez y Royo (Inconcreto) non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente qualificabile come “consumatore” ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro e non oltre il termine sopra indicato, utilizzando, a titolo esemplificativo, i seguenti canali:

via posta: Monica Lopez y Royo – Via Isonzo 49r – 16147 Genova Italia
via email: info@inconcretolab.it

Il Cliente può anche utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

Effetti del recesso In caso di recesso, il Cliente sarà rimborsato esclusivamente del costo del Prodotto, con esclusione dei costi di spedizione iniziali che resteranno a suo carico.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione del Prodotto restituito e la verifica della sua totale integrità e conformità (imballo originale, assenza di danni o segni d’uso). In caso di danneggiamento, utilizzo o restituzione non conforme, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla diminuzione di valore del bene o non essere accettato.

Il rimborso sarà processato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla conferma della corretta ricezione e verifica del Prodotto. Verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso.

Restituzione dei beni Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere, inviandoli all’indirizzo:

Monica Lopez y Royo – Via Isonzo 49r – 16147 Genova Italia

I costi diretti della restituzione, inclusi eventuali dazi doganali o spese di gestione per il rientro della merce, sono a carico del Cliente e saranno detratte dal rimborso. I Prodotti devono essere restituiti nell’imballo originale, perfettamente integri e adeguatamente protetti.

9.5 Responsabilità del Cliente Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I Prodotti devono essere restituiti in condizioni di rivendibilità.

Esclusioni dal recesso Il diritto di recesso non si applica a Prodotti confezionati su misura, personalizzati.

Verifica al momento della consegna Per facilitare la gestione di eventuali reclami, si raccomanda al Cliente di controllare lo stato dei Prodotti al momento della consegna, verificando:

la corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nel documento di trasporto;
l’integrità dell’imballo;
l’assenza di danni o manomissioni.

In caso di anomalie, il Cliente può rifiutare la consegna, annotando le riserve sul documento di trasporto.

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine.

Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei Prodotti e del trasporto) nonché, se necessario, a saldare o a fare saldare direttamente al corriere o al trasportatore l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei Prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.

Il Cliente salda l’ordine:
– mediante Paypal

Il Cliente garantisce a Monica Lopez y Royo (Inconcreto) il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.

– mediante bonifico bancario a favore di Monica Lopez y Royo

Il Cliente garantisce a Monica Lopez y Royo (Inconcreto) il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.

In caso di mancata ricezione da parte di Monica Lopez y Royo (Inconcreto) del bonifico nei 14 giorni successivi alla conferma dell’ordine, Monica Lopez y Royo (Inconcreto) si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine.

I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di Monica Lopez y Royo (inconcreto) fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.) Monica Lopez y Royo (inconcreto) si riserva il diritto di rivendicare i Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

In questa ipotesi e su richiesta di Monica Lopez y Royo (inconcreto), il Cliente si impegna a restituire qualsiasi Prodotto non pagato, con spese a proprio carico.

I reclami per la mancata conformità del Prodotto o dei Prodotti consegnato/i con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Monica Lopez y Royo, immediatamente dopo la ricezione della merce, inviando una e-mail a info@inconcretolab.it e segnalare il claim.

Consigliamo al Cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.

L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia.

Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Monica Lopez y Royo potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.

Per Monica Lopez y Royo il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

Monica Lopez y Royo è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Genova.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Monica Lopez y Royo.